Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții („Termenii”) guvernează accesul și utilizarea platformei GestionAI (denumită în continuare „Serviciul”, „Platforma” sau „GestionAI”). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, te rugăm să nu folosești Serviciul.

2. Descrierea serviciului

GestionAI este o platformă care permite afacerilor să configureze, să implementeze și să gestioneze agenți AI personalizați — de exemplu pentru suport clienți, calificare de lead-uri, preluare comenzi sau remindere de programări. Agenții sunt configurați pe baza informațiilor furnizate de fiecare client în procesul de onboarding și pot fi ajustați periodic pentru a răspunde mai bine nevoilor afacerii.

3. Contul tău

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului tău și pentru toate activitățile care au loc sub contul respectiv. Te angajezi să furnizezi informații reale și actualizate atunci când creezi un cont sau configurezi un agent, și să ne anunți imediat la gestionaiagents@gmail.com dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului tău.

4. Planuri, prețuri și plăți

GestionAI oferă mai multe planuri de abonament — Starter, Growth și Complete — pe care ți le prezentăm în discuția pe care o programezi din pagina Contact. Fiecare plan are limite proprii privind numărul de agenți, volumul de interacțiuni lunare și nivelul de suport oferit. Abonamentele se facturează lunar, iar continuarea utilizării Serviciului după data de facturare presupune acceptarea reînnoirii abonamentului pentru perioada următoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau structura planurilor, urmând să te anunțăm în avans cu privire la orice schimbare care te afectează.

5. Limitări de răspundere

Agenții AI furnizați prin Serviciu generează răspunsuri pe baza unor modele de inteligență artificială și a informațiilor pe care ni le pui la dispoziție. Aceste răspunsuri pot fi, în anumite situații, incomplete, inexacte sau nepotrivite contextului. GestionAI nu garantează acuratețea, caracterul complet sau adecvarea răspunsurilor generate de agent și nu își asumă răspunderea pentru deciziile luate de tine sau de clienții tăi pe baza acestor răspunsuri. Îți recomandăm să monitorizezi periodic activitatea agentului tău, mai ales în situații sensibile sau cu impact financiar ori legal asupra afacerii tale.

În limita maximă permisă de lege, răspunderea GestionAI pentru orice pretenție legată de utilizarea Serviciului este limitată la sumele efectiv plătite de tine pentru abonament în ultimele 3 luni anterioare producerii evenimentului.

6. Reziliere

Poți renunța la abonament oricând, contactându-ne la gestionaiagents@gmail.com; rezilierea produce efecte la finalul perioadei de facturare curente, fără rambursarea sumelor deja plătite. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide un cont în cazul nerespectării acestor Termeni, al neplății abonamentului sau al unei utilizări abuzive a Serviciului. La încetarea contractului, datele contului și ale agenților asociați pot fi șterse conform Politicii de Confidențialitate.

7. Modificarea termenilor

Putem actualiza periodic acești Termeni pentru a reflecta schimbări ale Serviciului sau ale cerințelor legale. Vom publica orice modificare pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării Serviciului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni.

8. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni, ne poți scrie oricând la gestionaiagents@gmail.com.